Cinque W+H (oppure Cinque W+1H)
who (chi), what (che cosa), where (dove), when (quando), why (perché), how (come).
Certificazione della qualità
Garanzia delle prestazioni di un sistema, di un processo o di un prodotto, ne esistono di tre tipi: sistema, processo, prodotto.
CEDAC (cause effect diagram additional cards)
Letteralmente significa “Diagramma causa-effetto con cartellini aggiunti”.
Autocontrollo
L’autocontrollo costituisce un “prius”, un controllo concomitante e corrispondente ad una autoverifica qualitativa di tipo ispettivo.
Autocertificazione della qualità
La certificazione della qualità di un prodotto può essere effettuata dallo stesso produttore e pertanto si chiama autocertificazione.
Assicurazione qualità (quality assurance)
Le iniziative e delle attività per predefinire e garantire che un prodotto o un servizio corrisponda a prestabiliti requisiti di qualità.
Affidabilità produttiva
Si riferisce alla capacità di produzione, intesa soprattutto in senso “industriale” ma può essere adattato anche a realtà artigiane e servizi.
Affidabilità approvvigionativa
Capacità di un fornitore di consegnare quanto programmato in un certo periodo di tempo secondo le quantità ed i tempi concordati.
Affidabilità
Garanzia probabilistica della durata del buon funzionamento di un prodotto che deve mantenere nel tempo le caratteristiche d’uso.
