Brainstorming
È una tecnica creativa molto usata nel problem-solving aziendale. Necessita di un gruppo di soggetti condotto da un animatore specializzato.
Brain-Trust
Espressione usata per indicare la riunione di un gruppo di esperti in determinati campi per discutere su un problema da risolvere.
BPR (business process reengineering)
Attività di modificazione radicale di uno o più processi aziendali che muta le condizioni di produzione di un prodotto/servizio.
Best practice
Ricorso alle migliori tecniche operative di prestazione e ai migliori indicatori qualitativi di prestazione per i processi svolti.
Benchmark
Il benchmark o parametro di riferimento è una misura di prestazione, è l’indicatore nei confronti del quale valutare gli scostamenti.
Back casting
Letteralmente significa: verifica di ipotesi attuali usando dati del passato. È’ l’opposto di forecasting (previsione circa il futuro).
Azienda
Tutti gli studiosi hanno un concetto di azienda che raffigura l’orientamento del proprio pensiero, ciascuno pone in luce un particolare.
Autodiagnosi
Tre diversi termini del glossario aziendale: autodiagnosi interna, autodiagnosi operativa, autodiagnosi strategica.
Audit tecnico operativo
Esame sistematico di tutte le fasi di un sistema operativo (revisione), mediante l’applicazione di procedimenti informativi specifici.
