Gestione dell’insieme di attività che permettono di soddisfare nel modo migliore la domanda del cliente/consumatore.
Le attività sono le seguenti:
- previsioni della domanda (per la predisposizione dei beni)
- rifornimenti al sistema distributivo (rete di canali)
- gestione degli ordini clienti (contratti, fido, consegne, etc.)
- gestione delle vendite (evasioni parziali e/o totali, sostituzione di prodotti, etc.)
