Contabo è un provider basato in Germania. Come molti suoi concorrenti propone una ampio ventaglio di servizi, li conosciamo da anni e abbiamo alcuni server basati nei loro datacenter, abbiamo imparato a conoscerne i punti di forza così come alcune debolezze.
La loro offerta di servizi è completa, bisogno però dire che non sono i fornitori adatti per chi vuole risparmiare, comprare un dominio o un hosting di basso livello (e prezzo).
Il loro punto di forza, quello in cui sono veramente bravissimi è nella configurazione di interi server, nella gestione di sistemi Linux, insomma nei tagli di alto livello. I prezzi sono interessantissimi, soprattutto per i server dedicati, le caratteristiche hardware proposte sono sorprendenti, a memoria sono stati tra i primi a proporre dischi SSD nei loro server ed è inutile dire che questo tipo di memorie di masse è particolarmente adatto a web server.
Se cercate server dedicati con prestazioni avanzate tra le varie offerte troverete sicuramente pane per i vostri denti. Sui server avanzati non si lesina nè sulla ram, nè sulla CPU e neppure sullo spazio disco.
L’assistenza, secondo la nostra esperienza, rispecchia quello che è un po’ lo standard del mercato. Le rare volte che abbiamo avuto necessità di contattarli abbiamo sempre incontrato operatori molto gentili ma per macchine dedicate di fatto l’assistenza e le risposte si limitato quasi esclusivamente all’hardware.
Contrattualmente è corretto: nel momento in cui si prende in gestione una macchina con password di root non si può pretendere che l’hoster ci aiuti a sistemare una configurazione che (magari) siamo stati proprio noi ad incasinare, mi chiedo però se non possa essere utile per un hoster condividere un po’ dell’esperienza acquisita negli anni.
Come operazioni di marketing potrebbe essere probabilmente una operazione efficace e sicuramente sarebbe a basso costo. In fondo i problemi che incontrano gli utenti sono quasi sempre gli stessi: sito hackerato, spazio su disco esaurito, un volume montato con problemi… Una sezione FAQ ben fatta, magari disponibile solo ai clienti, potrebbe risolvere molti problemi.
I server che propongono sono offerti completamente vuoti oppure con delle configurazioni standard e dei pannelli di gestione già montati. La tipica configurazione standard di Contabo è semplicemente eccellente e i pannelli offerti sono gli standard di mercato: non mancano cpanel e plesk, tanto per fare i due nomi più conosciuti e diffusi.
Una curiosità: per una precisa scelta non usano server rack ma preferiscono lavorare spesso con classici tower, dicono che così riescono a risparmiare e offrire prodotti migliori a prezzi più vantaggiosi.
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