Assicurazione qualità (quality assurance)

È l’insieme delle iniziative e delle attività rivolte a predefinire e a garantire che un prodotto oppure un servizio corrisponda a prestabiliti requisiti di qualità.
Queste azioni condotte in modo sistematico sono rivolte a prevenire fenomeni di non conformità dei prodotti e/o dei servizi garantendo di essi la rispondenza piena ai requisiti standard qualitativi previsti.
In molti progetti web la qualità di un sito viene considerata un elemento soggettivo. C’è del vero, molti aspetti nella realizzazione di un sito web e nella sua valutazione sono necessariamente soggettivi ma ciò non toglie che sia possibile ugualmente arrivare a un controllo oggettivo della qualità.
Tutto nasce ancora prima che il sito prenda forma, sulla carta dovrebbero essere specificati degli obiettivi, per esempio per quanto riguarda il seo o la navigabilità del sito stesso. Nella valutazione del sito ci sono poi sempre dei controlli da fare che sono spesso piuttosto noiosi, è anche per questo che noi di supero utilizziamo alcuni tool per automatizzare alcune di queste noiosissime operazioni. Giusto per citare un paio dei tanti controlli da fare al momento della pubblicazione di un sito possiamo nominare il controllo dei link interrotti e quella dell’usabilità sui diversi browser e diversi tipi di dispositivi mobili ma è fondamentale avere una scaletta, troppo spesso viene a mancare il legame tra le buone intenzioni e la valutazioni finali.
Quello che crediamo importante sottolineare (e non ci stancheremo mai di ripeterlo) è che un sito web, a differenza di un vino o di un altro prodotto, non deve necessariamente eccellere in tutti i suoi aspetti, può avere dei punti di forza ma anche alcune debolezze, cercare di realizzare il sito migliore in tutte le possibili sfaccettature può significare porsi degli obiettivi poco realistici.

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